في واقعنا الرقمي بالكامل، أصبح الموقع الإلكتروني للشركات جزءًا أساسيًا من أدوات عملك. فهو بمثابة واجهتك على الإنترنت، يساعد الزوار في التعرف على منتجاتك وخدماتك، وتحويلهم إلى عملاء يدفعون

ولكن كيف يمكنك إنشاء موقع إلكتروني للشركة ليس فقط ذو مظهر جذاب، ولكن يبني أيضًا الثقة مع عملائك؟ الأمر أسهل مما تعتقد. اليوم، سنستعرض 7 مبادئ أساسية في التصميم ستساعدك على تحقيق ذلك.

ما هي مواقع الشركات وكيف تختلف عن غيرها؟

الهدف الرئيسي لجميع أنواع المواقع هو إيصال المعلومات التي يرغب المالك في نشرها بين جمهوره المستهدف. هدف آخر هو مساعدة الجمهور في تنفيذ إجراءات معينة مثل التسجيل لاستشارة أو شراء سلع.

ومع ذلك، فإن نوع المعلومات التي تشاركها والإجراءات التي ترغب في أن يقوم بها المستخدمون تختلف بين مواقع الشركات وغيرها (مثل المواقع الشخصية).

مواقع الشركات هي بمثابة الواجهة الرقمية أو المكتب الرقمي للشركة. إنها تتيح للعملاء المحتملين التعرف على الأعمال التجارية وخدماتها أو سلعها. تهدف مواقع الشركات إلى إثارة اهتمام الزوار بالشركة وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.

إليك ما سيبدو عليه موقع شركة نموذجي:

نحن ننظر إلى الصفحة الرئيسية لاستوديو معماري مقره في أستراليا. من خلال فحص الصورة أعلاه، يمكننا ملاحظة ما يلي:

عرض الخدمات والتخصصات: يعرض Decor Systems صورًا لقاعات موسيقية وسينمائية قاموا بتصميمها، ويخبر زوار الموقع أن الاستوديو لديهم خبرة واسعة في العمل مع الهندسة الصوتية.

قائمة المشاريع السابقة: يحتوي الاستوديو على قسم في شريط التنقل يأخذ الزوار إلى معرض الأعمال، حيث يعرضون مختلف المشاريع المعمارية التي أنجزوها، مما يزيد من ثقة الجمهور في خبرتهم.

معلومات الاتصال: يحتوي شريط التنقل أيضًا على رابط يأخذ الزوار إلى صفحة الاتصال بالشركة، حيث يمكنهم العثور على عنوان الشركة، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وكذلك التواصل المباشر مع الشركة عبر نموذج عبر الإنترنت.

دعوة إلى اتخاذ إجراء: في أسفل الصفحة، يوجد خياران هما “الدردشة عبر الإنترنت” و”طلب عرض أسعار.” هذان الخياران يشجعان الزوار على التواصل مع الشركة والاستفسار عن خدماتها وأسعارها. كما نرى، يهدف موقع Decor Systems إلى عرض خدماته للعملاء المحتملين، كسب ثقتهم من خلال مشاركة المشاريع السابقة، وتحويلهم إلى عملاء يدفعون من خلال طلب عرض أسعار لمشاريعهم الخاصة.

هناك سبب لذكر المشاريع السابقة لهذا الموقع. أحد الأهداف الرئيسية لمواقع الشركات هو بناء الثقة والمصداقية بين جمهورها. ولكن لماذا يركزون كثيرًا على ذلك؟ دعونا نكتشف.

لماذا التركيز على الثقة والمصداقية

بينما قد لا يشعر الكثير من قرائنا الأصغر سنًا بذلك بالكامل، كشخص من جيل الألفية، فقد شهدت بداية الإنترنت عندما حصل الجميع على فرصة لمشاركة محتواهم مع العالم مجانًا وبدون قيود. هذه هي روعة الإنترنت. ومع ذلك، فإن هذه الحرية الكاملة لها جانب سلبي أيضًا.

نظرًا لوجود الآلاف من المواقع التي تقدم خدمات الشركات (وبعضها لا يفي بوعوده)، أصبح من الصعب بشكل متزايد العثور على أفضل شركات تصميم المواقع الإلكترونية التي تلبي احتياجاتك دون مشاكل. خاصةً مع انتشار الكثير من شركات تصميم المواقع في مصر وغيرها من الدول، يجب أن تكون حذرًا عند اختيار أفضل شركة تصميم مواقع لمساعدتك في بناء تواجدك الإلكتروني.

لذلك، أصبح التعرف على العلامة التجارية وثقة الناس بها أمرًا بالغ الأهمية. لا تقوم بتوظيف شركات تصميم المواقع الإلكترونية العشوائية من الإنترنت لتلبية احتياجاتك. ولا تشتري منتجات أو خدمات عبر الإنترنت من أي مكان عشوائي. بدلاً من ذلك، تقوم أولاً بإلقاء نظرة فاحصة على الشركة، سمعتها، مشاريعها السابقة، وتقييمات العملاء.

فقط بعد فحص كل هذه الأمور والتأكد من أن تصميم الموقع موثوق به وأن الشركة تتمتع بسمعة طيبة بين شركات تصميم المواقع، تصبح عميلاً لهم.

في الواقع، أصبحت الثقة في العلامة التجارية الآن أحد العوامل الرئيسية وراء قرارات الشراء لدى الناس. تؤكد دراسة أجرتها Adobe في عام 2021 هذا الادعاء. وفقًا لهذه الدراسة، فإن 71% من المستهلكين يميلون أكثر للشراء من علامة تجارية يثقون بها مقارنةً بالعلامات التجارية الأخرى في السوق.

لذلك، من أهم الاعتبارات التي يجب مراعاتها عند بناء موقعك الإلكتروني للشركة هو الثقة. عند التعامل مع أفضل شركات تصميم المواقع الإلكترونية في مصر، يجب أن تكون لديك ثقة في قدراتها وسمعتها.

الآن، دعونا نستعرض بعض الأفكار والتصميمات وأفضل الممارسات التي ستساعدك على تحقيق هذا الهدف.

مجال التصميم في مواقع الشركات واسع ومتنوع. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها جعل موقعك الإلكتروني مميزاً عن الآخرين من خلال عناصر جميلة ومحتوى جذاب.

اليوم، أريد أن نركز على الممارسات التي تبني الثقة في تصميم مواقع الشركات وأشارك معكم أهم 7 منها.

البساطة في التصميم واستخدام المساحات البيضاء

التصميم البسيط حديث نسبياً. إذا كنت تتذكر الإصدارات القديمة من نظام تشغيل iPhone أو موقع Yahoo أو حتى متصفحات الويب، كانت مليئة بالألوان الغنية والتفاصيل الصغيرة.

كانت هذه اللغة التصميمية تسمى التصميم الإسقاطي، وكان هدفها مساعدة الناس على ربط ميزات معينة في الموقع أو نظام التشغيل بأشياء يومية مألوفة. فقط ألقِ نظرة على النسخة القديمة من حاسبة iPhone.

لأنها كانت تشبه الآلة الحاسبة الفعلية، كان من السهل على المستخدمين فهم كيفية عملها.

لكن مع مرور الوقت وازدياد معرفة المستخدمين بواجهات المواقع والتطبيقات، ظهر التصميم البسيط. كان هدفه إزالة جميع الألوان والتفاصيل الزائدة وجعل الواجهة سهلة التصفح والاستخدام.

ما علاقة ذلك بالثقة؟ حسناً، هناك عدة طرق تجعل مواقع الشركات ذات التصميم البسيط تبدو أكثر احترافية وثقة:

• إنه الاتجاه الحالي. باستخدام هذا النوع من التصميم، تُظهر لجمهورك أنك حديث وتواكب أحدث الاتجاهات.
• الفوضى مرتبطة بالاحتيال. تميل المواقع الاحتيالية إلى ملء واجهتها بأزرار لامعة تخدع المستخدمين للنقر عليها. بينما التصميم النظيف يبدو أكثر مصداقية.
• التصميم البسيط مريح بصرياً. من خلال استخدام عدد قليل جداً من عناصر التصميم والحفاظ على الواجهة نظيفة، تضمن أن قراءك لا يشعرون بالإرهاق البصري أثناء تصفح محتوى موقعك. وبالتالي، تخلق فيهم شعوراً بالراحة.

دعونا نلقي نظرة على مثال لموقع شركة مصمم بشكل بسيط ومميز.

يبدو رائعًا، أليس كذلك؟ تتكون الصفحة الرئيسية لهذا المطعم الياباني في نيويورك من 4 أزرار تنقل فقط لتأخذك إلى حيث تريد، بالإضافة إلى صورة كبيرة لطبق شهي من الرامن.

التحليلات والتصميم المعتمد على البيانات

العامل الثاني المهم الذي أود ذكره هو توفير تجربة مستخدم ممتعة لزوار موقعك بمساعدة تصميم مواقع إلكترونية معتمد على البيانات. النقطة هنا هي أن أفضل شركة تصميم في العالم لن تتمكن من التنبؤ بكيفية تصفح المستخدمين لموقعك الإلكتروني واستهلاكهم للمحتوى. لذا، قد ينتهي تصميم يبدو مثاليًا بوجود مشاكل وإرباك للمستخدمين.

الحل البسيط لهذا هو دمج أداة تحليل البيانات في موقعك وتتبع سلوك المستخدمين. على سبيل المثال، يمكنك النظر في تدفق التحويل في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وملاحظة أن الكثير من المستخدمين يتوقفون عند خطوة إضافة معلومات بطاقاتهم الائتمانية.

عند تحليل سلوكهم بشكل أعمق، قد تجد أن أنواع البطاقات الائتمانية المدعومة (مثل Visa وAmex وغيرها) صغيرة على الشاشة ولا يلاحظها الناس. كل ما عليك فعله هو زيادة حجمها وسيتوقف المستخدمون عن مواجهة مشاكل عند إتمام عملية الشراء.

منطقة أخرى مهمة حيث يمكن أن تخلق الرؤى المستندة إلى البيانات تجارب إيجابية هي حملاتك التسويقية. هناك أدوات متخصصة لكل قناة تسويقية (مثل تتبع الإعلانات) تسمح لك بتحليل أداء الحملة وتحسين تجربة المستخدم.

بشكل عام، القاعدة الذهبية هي أنه كلما كانت تجربة المستخدم أكثر سلاسة على موقعك، كلما بدوت محترفًا وجديرًا بالثقة في نظرهم.

الشهادات والمراجعات

بينما كانت أفكار التصميم الأولى والثانية تبني الثقة بشكل غير مباشر، فإن هذه الفكرة تعد من أفضل الممارسات التي تؤثر بشكل واضح على قرارات الشراء لعملائك المحتملين.

المراجعات الإيجابية عامل قوي يساعد الناس على الثقة في الشركة. وجدت دراسة استقصائية في عام 2022 أن 94% من المستهلكين سيتجنبون التعامل مع شركة إذا لم يجدوا عنها مراجعات إيجابية.

لذلك، من الجيد أن تعرض بعض المراجعات أو شهادات العملاء على موقعك. علاوة على ذلك، إذا كنت تعمل في سوق يتوفر فيه شهادات صناعية، أوصي أيضًا بالحصول على تلك الشهادات وعرضها على موقعك.

هذا سيخلق أيضًا شعورًا بالثقة والاحترافية بين مستخدميك، حيث تعتبر الشهادات دليلًا على مهارات وخبرات شركتك.

تصميم منافس للسوق

لا يوجد تصميم عالمي مثالي يناسب الجميع. لكل صناعة وسوق ممارسات وتصميمات مفضلة خاصة بها.

إذا كنت استوديو معماري، على سبيل المثال، من المهم أن تعرض تصاميم مشاريعك السابقة. أما العيادات الطبية فتحتاج إلى تخصيص صفحة لدراسات الحالة التي تروي عن الحالات الطبية الصعبة التي تم علاجها بنجاح.

بالنسبة للصناعات الإبداعية مثل الموضة أو التصميم، فإن عرض التعاونات مع المؤثرين المناسبين يمكن أن يكون أداة قوية لبناء الثقة. يمكن أن يكون هذا فعالًا بشكل خاص، على سبيل المثال، عند دمجه مع استراتيجيات التسويق عبر YouTube باستخدام المؤثرين. من خلال عرض مقاطع الفيديو والشهادات من المؤثرين المعروفين، لا تقتصر على جذب جمهور أوسع فحسب، بل تعزز أيضًا المصداقية والقيمة المدركة لعلامتك التجارية.

لذلك، من المهم لك أن تحلل سوقك وتفهم خصائصه قبل تصميم موقع شركتك. البحث السوقي الشامل يساعدك على تحديد احتياجات وتفضيلات جمهورك المستهدف، مما يضمن أن تصميم المواقع يتوافق معهم بفعالية. لهذا، يمكنك إما استخدام أدوات بحث السوق المتخصصة مثل Similarweb أو اختيار نموذج تحليل السوق وملئه بنفسك. عندما تتعامل مع مجال تصميم المواقع، تأكد من أن الواجهة سهلة الاستخدام لجذب العملاء وكسب ثقتهم.

تحسين محركات البحث (SEO)

بعد إطلاق الموقع الإلكتروني الخاص بك، سيبدأ فريق التسويق في تشغيل مجموعة متنوعة من الحملات لجذب الزوار باستخدام قنوات مختلفة مثل الإعلانات، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها.

واحدة من أهم القنوات للحصول على حركة مرور ذات جودة هي تحسين محركات البحث (SEO). إنها عملية تحسين محتوى وهيكل الموقع الإلكتروني لجعله أكثر وضوحاً للأشخاص الذين يستخدمون محركات البحث مثل Google. الهدف الرئيسي هنا هو أن تكون في قمة تقارير ترتيب محركات البحث لكلمات مفتاحية معينة.

كلما ارتفعت رتبتك، زاد عدد الأشخاص الذين سينقرون على الموقع الإلكتروني الخاص بك من صفحات نتائج البحث الخاصة بهم ويزورونك. الجمال في حركة المرور العضوية هو أنك تحصل على زوار ذوي نية عالية مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك ومن المرجح أن يصبحوا عملاء يدفعون.

لتنفيذ حملات SEO ذات جودة وتحسين تصميم مواقع الويب للحصول على حركة مرور عضوية، ستحتاج إما إلى توظيف فريق متخصص في SEO (سواء داخليًا أو عن طريق الاستعانة بشركات متخصصة مثل شركات تصميم المواقع الالكترونية) أو الاشتراك في أدوات برمجية تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء استراتيجيتك في SEO أو تنفيذها.

توفر الشراء عبر الإنترنت بسهولة

إذا كانت شركتك تبيع منتجات، ستحتاج أيضًا إلى النظر في إضافة قسم للتجارة الإلكترونية إلى الموقع الإلكتروني لجعل من السهل على الناس من جميع أنحاء البلاد (أو حتى العالم) الوصول إلى منتجاتك وشرائها.

بناء متجر إلكتروني مصمم ومُحسن بشكل جيد ليس بالأمر السهل. ستحتاج إلى بحث سريع، اقتراحات منتجات ذات صلة، صفحات منتجات جذابة، عملية دفع سلسة، وغير ذلك. الكثير من شركات تصميم مواقع في مصر تقدم خدمات ممتازة في هذا المجال.

إذا كانت لديك الموارد، يمكنك بناء المتجر داخليًا. ولكن هناك أيضًا منصات جاهزة لمواقع التجارة الإلكترونية يمكنك التفكير في استخدامها. هذه المنصات عادةً ما تحتوي على جميع الصفحات اللازمة لمتجر إلكتروني مع لوحة تحكم تتيح لك تخصيص التصميم، إدارة المخزون، وتحليل نتائج المبيعات.

بالنسبة للشركات التي تقدم خدمات أو تعمل كمزود خدمة SaaS (البرمجيات كخدمة)، فإن دمج قسم يشبه مكتب التذاكر لتسهيل شراء خدماتك يمكن أن يكون مفيدًا بنفس القدر. تحتاج الشركات التي تقدم خدمات إلى التركيز على عرض عروضها بشكل واضح وجذاب. يشمل ذلك وصفًا مفصلاً للخدمات، شهادات العملاء، وخيارات حجز أو اشتراك سهلة.

جانب حاسم للشركات التي تقدم خدمات ولشركات SaaS هو دمج بوابات دفع آمنة وفعالة. هذه البوابات ضرورية للتعامل مع المعاملات بسلاسة وضمان ثقة العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، يجب على شركات SaaS أن تضمن أن يتضمن الموقع الإلكتروني الخاص بها عملية ميسرة لإدخال المستخدمين الجدد. قد يشمل ذلك تقديم تجارب مجانية، جولات مفصلة للمنتج، ومعلومات تسعير واضحة. تبسيط رحلة المستخدم من التجربة إلى الاشتراك يمكن أن يعزز بشكل كبير تجربة المستخدم ومعدلات التحويل.

تجربة مستخدم مخصصة

التخصيص هو الملك! كلما زادت التجارب الشخصية التي يمكنك تقديمها لمستخدميك، زادت احتمالية ثقتهم في موقعك وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.

عادة ما يشمل التخصيص استخدام أسماء المستخدمين، مواقعهم، وتفاصيلهم الديموغرافية الأخرى في المحتوى الذي تقدمه لهم. نوع أكثر تقدمًا من التخصيص يتعلق بإنشاء محتوى ديناميكي يتغير بناءً على سلوك واحتياجات المستخدمين.

على سبيل المثال، إذا كنت تملك متجرًا عبر الإنترنت حيث يتصفح مستخدم معين ألواح التزلج، فإن تجربة مخصصة جيدة ستكون اقتراح أحذية وملابس ذات صلة له.

لتحقيق مستوى لائق من التخصيص، ستحتاج أولاً إلى فهم سلوك واحتياجات مستخدميك. من أجل ذلك، يمكنك إجراء سلسلة من المقابلات مع المستخدمين أو استخدام حلول جاهزة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل تجربة المستخدم وتخصيص محتوى موقعك بشكل ديناميكي.

افضل شركات تصميم مواقع في مصر 2024

أفضل شركة برمجة في مصر لعام 2024

الخلاصة

من الضروري لشركتك بناء الثقة والمصداقية مع جمهورك المستهدف. بهذه الطريقة، يمكنك إنشاء علاقات طويلة الأمد مع عملائك وتحقيق إيرادات مستدامة لشركتك.

بتطبيق هذه الأفكار التصميمية في موقع شركتك الإلكتروني، ستتمكن بسرعة من تحقيق المستوى الضروري من الثقة وتأسيس علامتك التجارية في السوق.

التصميم الجيد هو جزء فقط من رحلتك، لتتعلم كيفية إدارة الجانب الرقمي من عملك، تأكد أيضًا من الاطلاع على مقالات أخرى في مدونتنا.